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Fragen zu den Produkten von Bioniq®, zur Webseite oder zur Bestellung? Unser Kundenservice hilft gerne weiter!
FAQ
Häufige Fragen rund um Bestellungen & Co.
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du zusätzlich eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link zur DHL-Sendungsverfolgung.
Bitte beachte, dass es bei der Bestellung mehrerer Produkte vorkommen kann, dass sie in mehreren Lieferungen erfolgt. In diesem Fall enthält dein Tracking-Link auch mehrere Sendungsverfolgungsnummern, damit du deine Lieferungen einzeln nachverfolgen kannst.
In der Regel sollte deine Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen bei dir eintreffen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten ausschließlich folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Kreditkarte (Amex, Visa, Union Pay, Maestro, Mastercard)
- Apple Pay und Google Pay
- PayPal
- Klarna Rechnung
Wo finde ich meine Rechnung?
Die Rechnung wird dir per E-Mail zugeschickt, nachdem deine Bestellung versandt wurde. Sie dient lediglich zu Informationszwecken, da der Betrag bereits über das von dir gewählte Zahlungsmittel beglichen wurde.
Kontaktmöglichkeiten
Fragen oder Anregungen? Wir sind da.
Adresse
DR. KURT WOLFF GMBH & CO. KG
Johanneswerkstr. 34–36
33611 Bielefeld
Kundenservice
+49 (0) 521 / 8808-482
Du erreichst uns:
Mo. - Do.: 8:00 bis 17:00 Uhr
Fr.: 8:00 bis 15:00 Uhr